Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại 79kinv

Trước khi mở tài khoản, hãy đọc qua các điều khoản này — chúng xác định rõ quyền lợi, trách nhiệm và cách chúng tôi xử lý tài khoản, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, cũng như mọi hoạt động liên quan.

Quy định rõ ràngThanh toán nội địa MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyÁp dụng theo luật địa phươngHỗ trợ tiếng Việt
79kinv Điều khoản sử dụng tại 79kinv
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên xuyên suốt trong điều khoản vận hành của 79kinv. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể mà chúng tôi duy trì nhất quán để bạn có thể kiểm tra bất cứ lúc nào.

Mã hoá dữ liệu SSL

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hoá SSL. Dữ liệu của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Xác minh danh tính

Khi rút lần đầu, bạn cần xác minh ví điện tử khớp với tên đăng ký. Bước này bảo vệ tài khoản của bạn và ngăn ngừa truy cập trái phép từ bên ngoài.

Lưu trữ lịch sử giao dịch

Lịch sử nạp rút và hoạt động tài khoản được lưu trữ trong thời gian quy định. Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xoá dữ liệu theo quy trình hỗ trợ.

Cookies và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookies để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookies, nhưng một số chức năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh tài khoản đến cách rút tiền về ví MoMo hay ZaloPay — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, quy trình xác minh hoặc tranh chấp giao dịch. Hỗ trợ bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết liên quan đến điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc thay đổi thông tin cá nhân. Phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Telegram Phù hợp để trao đổi nhanh về các quy định nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các câu hỏi thường gặp về điều khoản.

Những câu hỏi về điều khoản 79kinv

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, liên hệ trực tiếp qua Live Chat để được hỗ trợ bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho mọi tài khoản được tạo trên 79kinv tại các khu vực mà dịch vụ được phép theo luật địa phương. Nếu khu vực của bạn có hạn chế, vui lòng kiểm tra trước khi đăng ký.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải xuất phát từ ví đăng ký dưới tên tài khoản của bạn. Giao dịch từ ví bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả theo quy trình.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ — việc tiếp tục sử dụng dịch vụ là xác nhận đồng ý với bản cập nhật.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng hoặc đóng nếu phát hiện thông tin đăng ký sai lệch, hành vi gian lận, hoặc vi phạm điều khoản. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ nếu cho rằng có nhầm lẫn.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xoá dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ các dữ liệu cần lưu trữ theo quy định pháp lý hoặc nghĩa vụ tài chính hiện hành.

Gửi khiếu nại qua Live Chat hoặc email trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh. Cung cấp mã giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để chúng tôi kiểm tra và phản hồi nhanh nhất.